Fragen zum Thema Support/Registrierung

Frage (Irgendeine Frage ...):

Ich habe mal eine Frage...

Antwort:

Kein Problem. Halten Sie aber bitte folgende Angaben bereit:

Seriennummer

Die Seriennummer wird im Über-Fenster angezeigt. Das ist nicht die Nummer, die Sie zum Registrieren eintippen müssen! Wir behalten es uns vor, nur registrierten Benutzern zu helfen.

Versionsnummer

Die Versionsnummer von MakeCD entnehmen Sie bitte ebenfalls dem Über-Fenster.

Hardware-Konfiguration

Das schließt insbesondere auch die genauen Versionsangaben Ihres SCSI-Hostadapters und Ihres CD-Brenners ein, aber auch sonstige wichtige Einzelheiten.

Software-Konfiguration

Das schließt alle Programme ein, die Sie gestartet haben, bevor Sie ein eventuelles Problem mit MakeCD festgestellt haben, auch Programme in `SYS:WBStartup' und `S:User-Startup'.

Frage (Hallo Autoren, es klappt nicht):

Ich habe MakeCD bei der Firma XYZ gekauft und habe folgendes Problem: ...

Antwort:

Bitte stellen Sie in diesem Fall Ihre Fragen an XYZ oder an die unter @xref{MSUPP, Support, Support} angegebene Adresse und nicht direkt an die Autoren von MakeCD, denn das kostet uns die Zeit, die wir andernfalls in die Weiterentwicklung von MakeCD stecken könnten.

Frage (Registriernummer nicht speicherbar):

Ich habe meine Registriernummer und Adresse eingegeben und abgespeichert. Trotzdem fragt MakeCD beim nächsten Starten wieder nach der Registriernummer. Warum das?

Antwort:

Sie versuchen wahrscheinlich, MakeCD auf einer Partition mit AFS (AMIGA File Safe) zu registrieren und verwenden eine AFS-Version, die älter als 16.16 ist. Updaten Sie AFS und die Registrierung wird funktionieren.

Frage (Mailinglisten):

Gibt es irgendwelche Mailing-Listen für MakeCD?

Antwort:

Ja, die gibt es. Lesen Sie mehr darüber in @xref{SMLLS, Mailing Listen, Mailing Listen}.

Frage (Hohe Seriennummer):

Wow, ich habe nach meiner Registrierung festgestellt, daß ich eine sehr hohe Seriennummer bekommen habe. Ihr scheint ja ganz schön viele registrierte Benutzer zu haben, oder?

Antwort:

Der Schein trügt. Es stimmt zwar, daß jeder Registriernummer eine deutlich lesbarere Seriennummer zugeordnet ist, aber da wir unserer Konkurrenz nicht unter die Nase binden wollen, wieviele (oder wie wenige) registrierte Benutzer wir haben, haben wir uns geeignete Maßnahmen ausgedacht, so daß man daraus keine Rückschlüsse ziehen kann.

Frage (neuste MakeCD-Version):

Ich bin ein registrierter Anwender und hätte gerne die neuste Version von MakeCD. Woher kann ich die bekommen?

Antwort:

Wenn Sie Zugriff auf das Internet haben, dann besuchen Sie doch einfach einmal unsere Homepage: http://makecd.core.de/. Falls Sie keinen Internet-Zugriff haben, wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie MakeCD gekauft haben. Falls Sie MakeCD direkt bei den Autoren registriert haben, dann können Sie das Registrierformular benutzen, um eine freie Demo-Version (Sie bezahlen nur die Versandkosten -- das sind 5 DM innerhalb Europas und 10 DM außerhalb Europas) anzufordern. Dieses Angebot ist natürlich auf eine Diskette pro Sendung beschränkt. ;-) Sobald Sie Ihre Registriernummer in dieser Demo-Version eintragen, haben Sie wieder eine neue, registrierte Version. Wenn Sie nicht angeben, welche Version Sie bereits haben, bekommen Sie die momentan aktuelle Version zugeschickt. Falls Sie uns schreiben, welche Version Sie verwenden, stellen wir sicher, daß wir Ihnen nicht noch einmal dieselbe Version schicken. Um sich Aufwand zu sparen, können Sie auch Updates im Voraus bezahlen. Wenn Sie z. B. die nächsten drei Updates zugeschickt bekommen möchten, können Sie uns dreimal die Versandkosten (also entweder 15 DM innerhalb Europas oder 30 DM außerhalb Europas) schicken, und dazuschreiben, daß Sie die nächsten drei Updates möchten. Aber bitte übertreiben Sie es nicht, denn sonst könnte es weniger Updates geben, als Sie bezahlt haben! Übrigens: Sie müssen nicht zwangsweise registriert sein, um die Demo-Version zu bestellen. Dieses Angebot gilt auch für alle unregistrierten Benutzer, die vielleicht noch alte Versionen von MakeCD besitzen und schauen möchten, was die neue Version alles kann.

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